Didnt receive coins on my Trezor wallet

Hola buenas tardes.
Hice una transacción de ETH a mi trezor desde Bitstamp.
Siempre abro trezor ( model uno) desde la aplicación descargada al pc. La transacción la hice el 27 de marzo y no me aparece en la aplicación de trezor, pero hoy día 18 de abril lo he conectado a la web porque estaba preocupada de que no me llegaba el dinero y en la web si me sale.
Sigo teniendo ese dinero aunque no me aparezca en la aplicación??

Muchas gracias.

Hi @kbscoco

It could be internal transaction or fact that you have used different network than Ethereum (in both cases the transaction display hits the Trezor Suite app limit).
Alternatively you might be accessing different wallet then where the funds were sent to (for example due to using different passphrase).

The bottom line is, what matters is what’s on the blockchain.
Thus are you able to find the tx on the following explorer ? https://etherscan.io/
Also, are you able to access the receiving address in Trezor Suite ?

Hola muy buenas.
¿puede encontrar el tx en el siguiente explorador? https://etherscan.io/ si puedo encontrarlo y si me aparece.
puede acceder a la dirección de recepción en Trezor Suite? esto no entiendo que quiere decir :sleepy:

Muchas gracias.