Endereço de Recebimento Saldo Zero

Olá, bom venho pedir ajuda para me esclarecer um o ocorrido a meses que estou tentando resolver esta questão. Primeiramente meu saldo mostra zero, como vejo aqui nos comentários na comunidade de pessoas com o mesmo dilema. Minha duvida também, é que quando efetuei a transferência da minha outra carteira usei o End, começando com bc1qj, e no momento do envio troquei para endereço 3jvz, Duvida que tenho essa troca de endereços pode ser o fato do meu saldo, estar zero.:roll_eyes::flushed: Aguardo Respostas.
Obrigado
Abraços…:+1::+1:

click + button in upper left corner and add Segwit account, also if you are using passphrase make sure you are using correct one

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Olá, não obtive sucesso. continuo sem acessar a carteira eu tenho o endereço que foi recebido, mas minha na carteira mostra sem movimentação?

if you see no history at all you are using wrong passphrase, or try to select Standard wallet when connecting

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Olá, a conta padrão também está sem nenhum histórico. a possibilidade de ter mais informações somente com o endereço de recebimento que tenho da minha Trezo T.